Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 8 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как ATM JET собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные, когда вы посещаете сайт atmjet.com («сайт») или обращаетесь к нам по вопросам чартера частных самолётов, аренды яхт либо продажи самолётов и яхт.

1. Кто мы

ATM JET («ATM JET», «мы», «нас») находится в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты. Мы определяем, зачем и как обрабатываются ваши персональные данные, поэтому являемся их контролёром.

По вопросам, связанным с этой политикой или вашими персональными данными, вы можете связаться с нами:

по электронной почте: info@atmjet.com;
по телефону: +971 (50) 458-99-26.

2. Какое законодательство применяется

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года «О защите персональных данных» («PDPL»). Если вы находитесь в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Великобритании, к описанной здесь обработке также применяется Общий регламент ЕС по защите данных или UK GDPR (вместе — «GDPR»), поскольку мы предлагаем вам свои услуги.

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1 Когда вы отправляете нам запрос

Когда вы отправляете запрос через форму бронирования или обратной связи на сайте, мы получаем:

ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты;
отмеченные вами темы, если они есть, например запрос о партнёрстве;
указанные вами сведения о поездке: аэропорты вылета и прилёта, даты и количество пассажиров, а для яхты — дату, количество часов и количество гостей.

Вместе с запросом сайт автоматически записывает:

адрес страницы, с которой вы его отправили, включая параметры рекламной кампании в этом адресе (например, utm_source или utm_campaign), и раздел страницы, которым вы воспользовались;
языковую версию сайта;
строку user-agent вашего браузера, в которой указаны браузер, его версия и ваша операционная система;
дату и время запроса.

Ваши имя, номер телефона и адрес электронной почты нужны нам, чтобы ответить вам; без них мы не можем обработать запрос. Всё остальное указывать необязательно, но это помогает нам подготовить точное предложение.

Пожалуйста, не указывайте в форме на сайте сведения о здоровье или другие персональные данные особых категорий.

3.2 Когда вы связываетесь с нами напрямую

Когда вы звоните нам, пишете нам по электронной почте или в WhatsApp, Telegram или Instagram, мы получаем ваши контактные данные и всё, что вы решите нам сообщить. Эти мессенджеры обрабатывают ваши сообщения в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

3.3 Когда вы просматриваете сайт

Технические данные. Когда ваш браузер запрашивает страницу, наш хостинг-провайдер обрабатывает ваш IP-адрес, адрес страницы, строку user-agent вашего браузера, а также дату и время запроса, чтобы показать страницу и обеспечить безопасность сайта.
Защита от спама. Когда вы отправляете форму, ваш IP-адрес используется, чтобы ограничить количество запросов, которые можно отправить с одного адреса в течение часа. Он хранится только в оперативной памяти сервера и никогда не записывается в нашу базу данных.
Статистика. Мы используем Vercel Web Analytics и Vercel Speed Insights, чтобы понимать, как используется сайт и как быстро он загружается. Они не используют файлы cookie; см. раздел 8.
Файлы cookie. См. раздел 8.

3.4 Персональные данные других людей

Если вы передаёте нам сведения о других людях, например о пассажирах, для которых вы бронируете поездку, убедитесь, что они знают об этой политике.

4. Зачем мы используем персональные данные и на каком правовом основании

Чтобы ответить на ваш запрос, подготовить предложения и организовать запрошенную вами услугу (контактные данные и сведения о поездке). Это необходимо для принятия мер по вашему запросу до заключения с вами договора (ст. 6(1)(b) GDPR; ст. 4(10) PDPL).
Чтобы обеспечить безопасность сайта и формы и защитить их от спама (IP-адрес, строка user-agent и технические данные). Наш законный интерес в защите сайта и нашей команды (ст. 6(1)(f) GDPR).
Чтобы понимать, какие страницы и рекламные кампании приводят к запросам (адрес страницы и параметры рекламной кампании). Наш законный интерес в улучшении сайта и нашей рекламы (ст. 6(1)(f) GDPR).
Чтобы вести анонимную статистику использования сайта и скорости его загрузки. Наш законный интерес в улучшении сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).
Чтобы запоминать ваш выбор в отношении файлов cookie и ваш язык. Это необходимо, чтобы сайт работал так, как вы его об этом попросили.
Чтобы соблюдать требования закона, а также устанавливать, осуществлять или защищать правовые требования. Ст. 6(1)(c) и (f) GDPR; ст. 4(3) и 4(11) PDPL.

Согласно PDPL, для обработки требуется ваше согласие, если не применяется один из случаев, перечисленных в статье 4 PDPL, например указанные выше.

Мы используем ваши контактные данные только для работы с вашим запросом. Мы не рассылаем новости и рекламные сообщения; если в будущем мы захотим это делать, мы сначала попросим вашего согласия.

Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование.

5. Кому мы передаём персональные данные

Нашей команде. Ваш запрос доступен сотрудникам ATM JET, которые с ним работают. Доступ к запросам, хранящимся в базе данных нашего сайта, есть только у уполномоченных администраторов.
Поставщикам перевозок и чартера. Чтобы подготовить предложения и организовать запрошенную вами услугу, мы передаём необходимые для этого сведения авиаперевозчикам и операторам воздушных судов, владельцам и брокерам яхт, а также поставщикам наземных услуг, таким как аэропорты, FBO, хендлинговые агенты, трансферные компании и кейтеринг. Они используют эти данные как самостоятельные контролёры — в соответствии со своими политиками конфиденциальности и законами стран, в которых работают.
Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению. Vercel Inc. (США) размещает сайт, обрабатывает запросы вашего браузера и предоставляет статистику, описанную в разделе 8. Neon (Databricks, Inc., США) размещает базу данных нашего сайта во Франкфурте, Германия. Amazon Web Services хранит изображения и документы, которые показываются на сайте, в Стокгольме, Швеция; когда ваш браузер загружает некоторые из этих файлов напрямую, Amazon Web Services получает ваш IP-адрес.
Telegram. Каждый новый запрос доставляется нашей команде через Telegram-бота, поэтому он также хранится в чате нашей команды на серверах Telegram. Этот сервис предоставляет Telegram Messenger Inc. в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Государственным органам и консультантам. Судам, регуляторам, правоохранительным органам и нашим профессиональным консультантам — если этого требует закон или если нам нужно установить, осуществить или защитить правовые требования.

Мы не продаём персональные данные.

6. Трансграничная передача данных

Мы находимся в ОАЭ, а база данных нашего сайта — в Германии. Ваши персональные данные также обрабатывает Vercel в США и в своей глобальной сети, Telegram — на серверах в нескольких странах, а когда мы организуем для вас поездку или чартер, — поставщики в странах, к которым относится эта услуга.

Мы передаём персональные данные за пределы ОАЭ только в случаях, допускаемых статьями 22 и 23 PDPL, в частности если передача необходима для исполнения договора с вами или с третьим лицом в ваших интересах либо осуществляется по договору, обязывающему получателя защищать данные.

Если применяется GDPR, передача данных нашим поставщикам хостинга, базы данных и хранилища файлов основана на стандартных договорных условиях Европейской комиссии, включённых в их условия обработки данных, а передача поставщикам перевозок и чартера, необходимая для выполнения вашего запроса, — на статье 49(1)(b) GDPR. Вы можете запросить у нас дополнительную информацию об этих гарантиях.

7. Как долго мы храним персональные данные

Запросы в базе данных нашего сайта: 24 месяца с даты отправки, после чего мы их удаляем.
Уведомления о запросах в чате нашей команды в Telegram и наша переписка с вами по электронной почте или в мессенджерах: столько, сколько нужно для работы с вашим запросом и с деловыми отношениями, которые из него возникнут; затем мы их удаляем.
Если ваш запрос приводит к заключению договора: столько, сколько требуют договор, а также коммерческое и налоговое законодательство ОАЭ.
Технические журналы нашего хостинг-провайдера: до 30 дней.
IP-адреса, используемые для защиты от спама: только в оперативной памяти сервера, пока работает этот экземпляр сервера; они никогда не записываются в хранилище.
Файлы cookie: см. раздел 8.

Удалённые данные могут в течение ограниченного времени оставаться в резервных копиях наших поставщиков, пока эти копии не будут перезаписаны.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Сайт устанавливает только следующие файлы cookie:

cookie-consent записывает, что вы ответили на вопрос о файлах cookie. Хранится один год.
marketing-consent записывает ваш выбор для категории «Маркетинговые файлы cookie». Хранится один год.
personal-consent записывает ваш выбор для категории «Персональные файлы cookie». Хранится один год.
NEXT_LOCALE запоминает язык, на который вы переключили сайт, если он отличается от языка вашего браузера. Удаляется при закрытии браузера.

Эти файлы cookie необходимы, чтобы сайт работал так, как вы его об этом попросили, и устанавливаются самим сайтом.

Сейчас мы не используем рекламные файлы cookie и файлы cookie сторонней аналитики. Ваш выбор для категорий «Маркетинговые файлы cookie» и «Персональные файлы cookie» сохраняется, чтобы такие инструменты, если мы добавим их в будущем, работали только с вашего согласия. Мы обновим эту политику до того, как их добавим.

Vercel Web Analytics и Vercel Speed Insights не используют файлы cookie. По данным Vercel, они анонимно записывают каждый просмотр страницы: адрес страницы, страницу, с которой вы перешли, примерное местоположение (страна, регион и город), тип устройства, операционную систему и браузер, а Speed Insights — ещё и показатели скорости загрузки и скорости сети. Vercel Web Analytics различает посещения по хешу, вычисляемому из запроса, который удаляется через 24 часа.

Чтобы изменить свой выбор в отношении файлов cookie, удалите файлы cookie сайта atmjet.com в настройках браузера; при следующем посещении сайт спросит вас снова. Вы также можете в любое время заблокировать или удалить файлы cookie в своём браузере.

9. Ваши права

Согласно PDPL вы имеете право:

получать информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, зачем мы их обрабатываем, кому передаём, как долго храним и как они защищены при передаче за границу (статья 13);
получать предоставленные нам персональные данные в структурированном машиночитаемом формате и требовать их передачи другому контролёру, если это технически возможно (статья 14);
требовать исправления или дополнения неточных персональных данных, а также удаления ваших персональных данных в случаях, предусмотренных законом (статья 15);
требовать ограничения обработки ваших персональных данных (статья 16);
возражать против обработки ваших персональных данных и требовать её прекращения, в том числе обработки в целях прямого маркетинга (статья 17);
возражать против решений, основанных на автоматизированной обработке, которые влекут для вас правовые последствия или существенно на вас влияют (статья 18);
в любое время отозвать своё согласие; это не влияет на обработку, проведённую до отзыва (статья 6);
подать жалобу в Управление данных ОАЭ (UAE Data Office) (статья 24).

Если применяется GDPR, вы имеете право:

на доступ к своим персональным данным (статья 15);
на их исправление (статья 16) или удаление (статья 17);
на ограничение их обработки (статья 18);
на получение их в переносимом формате (статья 20);
в любое время возразить против обработки, основанной на наших законных интересах (статья 21);
в любое время отозвать своё согласие; это не влияет на законность обработки до отзыва (статья 7(3));
подать жалобу в надзорный орган, в частности в стране ЕС или ЕЭЗ, где вы живёте или работаете либо где произошло предполагаемое нарушение (статья 77). В Великобритании это Управление комиссара по информации (Information Commissioner's Office).

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@atmjet.com. Перед выполнением запроса мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Мы ответим в течение одного месяца с даты получения запроса; если запрос сложный или мы получаем много запросов, мы можем продлить этот срок ещё не более чем на два месяца и сообщим вам о причинах. Осуществление ваших прав бесплатно.

10. Как мы защищаем персональные данные

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие риску, в том числе:

зашифрованные (HTTPS) соединения между вашим браузером и сайтом;
доступ к запросам в базе данных нашего сайта только для уполномоченных администраторов с персональными учётными записями и блокировку после повторных неудачных попыток входа;
автоматическую защиту формы от спама и злоупотреблений.

Если утечка персональных данных может нанести ущерб конфиденциальности, сохранности или безопасности ваших персональных данных, мы уведомим Управление данных ОАЭ и вас, как того требует статья 9 PDPL, а если применяется GDPR, — компетентный надзорный орган и вас, как того требует GDPR.

11. Дети

Сайт и наши услуги предназначены для совершеннолетних лиц в возрасте от 18 лет. Мы сознательно не собираем через сайт персональные данные детей. Сведения о детях, путешествующих с вами, предоставляют их родители или законные представители. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

12. Другие сайты и сервисы

Сайт содержит ссылки на WhatsApp, Telegram, Instagram и другие сайты. Их владельцы обрабатывают персональные данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности, с которыми мы рекомендуем вам ознакомиться.

13. Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении порядка обработки данных или законодательства. Новую версию мы опубликуем на этой странице с новой датой «Последнее обновление».